Лендинг или интернет-магазин: что выбрать бизнесу в Бишкеке

Бывает, что за словами «нам нужен интернет-магазин» стоит другая задача: товаров двадцать, оплачивают их наличными при встрече, а заказы и так приходят в WhatsApp. В таком случае магазин с корзиной и онлайн-оплатой — это лишние деньги и лишняя работа.

Разберём, чем отличаются лендинг, каталог и интернет-магазин и как выбрать то, что нужно вашему бизнесу.

Лендинг: одна страница — одна задача

Лендинг — это одна страница, которая ведёт посетителя к одному действию: оставить заявку, позвонить, написать.

Когда подходит

• У вас одна услуга или один продукт, а не каталог.
• Нужно быстро запуститься — например, под рекламу или сезонное предложение.
• Решение о покупке принимается после разговора: ремонт, обучение, услуги для бизнеса.

Ограничения

Одна страница плохо ранжируется сразу по многим запросам. Если у вас десять услуг, у каждой должна быть своя страница — иначе поисковик не поймёт, по какому запросу вас показывать. Лендинг не подходит и для товаров: показать пятьдесят позиций на одной странице так, чтобы в них было удобно разобраться, почти невозможно.

Цена и срок: у нас лендинг стоит от $500 и делается до двух недель. Подробнее — на странице разработки сайтов.

Сайт-каталог без корзины: золотая середина

Каталог показывает все товары с фотографиями, характеристиками и поиском, но не принимает оплату. Покупатель выбирает товар и нажимает «Узнать цену» или «Заказать» — открывается WhatsApp с уже подставленным названием товара.

Пример из нашей практики

Так устроен сайт официального представителя Nippon Paint в Кыргызстане. Корзины и онлайн-оплаты там нет — это было требованием задачи. Зато есть:

• каталог из 64 продуктов в 6 категориях с мгновенным поиском;
• калькулятор расхода краски: покупатель вводит площадь и видит, сколько литров и банок ему нужно;
• кнопка «Цена и наличие», которая открывает WhatsApp с названием товара;
• карта магазинов в Бишкеке, Оше, Джалал-Абаде и Кызыл-Кие с маршрутами в 2ГИС, Google Maps и Яндекс Картах;
• админ-панель, где клиент сам меняет товары и тексты.

Когда подходит

• Товаров много, но цены часто меняются или зависят от объёма.
• Покупатели привыкли уточнять наличие и договариваться в мессенджере.
• Есть физические магазины, куда нужно привести покупателя.
• Нет отдела, который будет обрабатывать онлайн-заказы и возвраты.

Каталог хорош и для поиска: у каждого товара своя страница, а значит, свой шанс появиться в Google и Яндексе по названию товара.

Интернет-магазин: продажа без участия менеджера

Полноценный магазин позволяет купить товар целиком онлайн: выбрать, положить в корзину, оплатить и выбрать доставку.

Что в нём есть

• каталог с фильтрами и быстрым поиском;
• корзина и онлайн-оплата — в Кыргызстане это карты Visa и Mastercard, Элсом, О!Деньги, Balance.kg, MBank, Optima;
• расчёт доставки и статусы заказа;
• уведомления клиенту и менеджеру на каждом шаге;
• админ-панель для товаров, остатков, цен, промокодов и заказов;
• при необходимости — импорт товаров из Excel и синхронизация остатков с 1С.

Когда подходит

• Покупатели готовы платить онлайн, и вам это удобно.
• Товаров много, и менеджер не успевает отвечать каждому в WhatsApp.
• Вы ведёте учёт остатков и хотите, чтобы сайт показывал реальное наличие.
• Есть кто-то, кто будет собирать и отправлять заказы каждый день.

Пример

Prograde — интернет-магазин инструмента и стройматериалов. Проект начинался как оптовый каталог одного бренда, а потом вырос в розничный магазин с товарами разных брендов. Там есть каталог с брендами, сравнение товаров, заявка на поставку списком, импорт товаров из Excel и админка, где владелец меняет тексты и оформление без программиста.

Цена и срок: у нас интернет-магазин стоит от $1 500 и делается четыре-восемь недель. Подробнее — на странице интернет-магазинов.

Как выбрать: пять вопросов

Ответьте на них честно — и выбор станет очевидным.

1. Сколько у вас товаров или услуг? Одна-две — лендинг. Десятки и больше — каталог или магазин.
2. Как покупатели платят сейчас? Если наличными или переводом после разговора — начните с каталога. Если уже просят «оплатить картой на сайте» — нужен магазин.
3. Кто будет обрабатывать заказы? Онлайн-магазин без человека, который каждый день отвечает за заказы, — источник недовольных клиентов.
4. Насколько стабильны цены и наличие? Если они меняются каждую неделю и не ведутся в учётной системе, поддерживать их в магазине будет тяжело.
5. Откуда придут покупатели? Если из рекламы на одно предложение — лендинг. Если из поиска по названиям товаров — каталог или магазин, где у каждого товара своя страница.

Три частые ошибки при выборе

Магазин «на вырост» без процессов. Корзина и онлайн-оплата не продают сами. Если заказ из магазина лежит без ответа до вечера, покупатель уходит к тому, кто ответил в WhatsApp через пять минут. Прежде чем запускать магазин, решите, кто и как быстро обрабатывает заказы.

Лендинг вместо каталога. Попытка уместить весь ассортимент на одну страницу заканчивается длинной лентой, в которой ничего не найти. А поисковики не видят отдельных товаров, потому что у них нет своих страниц.

Каталог без админ-панели. Цены и наличие меняются, а сайт — нет, потому что каждую правку нужно заказывать у разработчика. Через несколько месяцев на сайте висят товары, которых давно нет. Админ-панель, где вы сами меняете товары и тексты, должна входить в любой из трёх вариантов.

Можно ли начать с малого и вырасти

Да, и часто это самый разумный путь. Prograde — как раз такой пример: оптовый каталог одного бренда стал розничным магазином, когда бизнес к этому пришёл.

Важно только заложить это с самого начала: если каталог сделан так, что его можно дополнить корзиной и оплатой, переход не потребует переделывать сайт с нуля. Об этом стоит сказать студии на первой встрече.

Итог

• Лендинг — быстро и недорого, когда предложение одно.
• Каталог без корзины — когда товаров много, а продажа идёт через разговор в WhatsApp или в магазине.
• Интернет-магазин — когда покупатели готовы платить онлайн и у вас есть кому обрабатывать заказы.

Если не уверены, какой вариант ваш, опишите бизнес в форме ниже — подскажем, с чего начать, и пришлём смету. Ещё больше о ценах — в статье сколько стоит сайт в Бишкеке.